- Elitincendie s'engage à informer et communiquer à ses clients des informations claires et concises
concernant les gammes de produits et les prestations de service proposées. - Fournir à nos clients des devis en toute transparence indiquant la prestation de service à fournir ainsi que
le détail de la facturation. - Sous réserve d’acceptation d’un devis par le client, Elitincendie s’engage à établir et à fournir un contrat
rédigé entre la société et le client. Chacune des parties devra avoir en sa possession un exemplaire du
dit contrat. - Respecter la confidentialité des informations fournies par nos clients et cela pour une durée indéterminée.
- Établir une relation durable avec nos clients grâce à une écoute attentive de leurs besoins et à un suivi
personnalisé. - Proposer une gamme de produits et services certifiés, adaptés aux besoins spécifiques du client et efficaces
en matière de protection incendie. - Garantir des interventions rapide, dans les meilleurs délais. Nous nous engageons à vous envoyer un agent
sous 24h après votre demande d’intervention. - Pour vous garantir une certaine flexibilité, Elitincendie propose des solutions à court et long terme via
des contrats d’abonnement conformes à la réglementation en vigueur. - Garantir un suivi régulier et personnalisé de chacune de nos prestations. Elitincendie s’assure que
ses agents collaborateurs accordent une grande importance à la bonne exécution des prestations. - Elitincendie s’engage à prendre en compte toutes les réclamations émanant de ses clients dans un souci de
satisfaction continue. Toutes les réclamations sont prises en compte et traiter dans un délai de 24h ouvrés
afin de vous garantir une solution dans les plus brefs délais. - Les agents d'Elitincendie s’engagent à vous accompagner dans toutes vos démarches.
Du conseil à l’installation en passant par la maintenance, nous nous engageons à répondre à toutes
vos exigences. - Parce que notre clientèle est notre priorité, Elitincendie s’engage à disposer d’un personnel qualifié et
à le former pour vous garantir la solution optimale. - Parce que la confiance est primordiale, nous favorisons une certaine proximité avec nos clients en
garantissant un suivi régulier et des interventions rapides. - Respecter les normes en matière de sécurité incendie afin de garantir des prestations de qualité en accord
avec les réglementations.
